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Política de Frete

Atendemos todo o território nacional e os envios dos produtos comprados na Aiala Moda Íntima está condicionado à confirmação do pagamento do pedido. Após esta confirmação, os produtos serão preparados e despachados em até 3 dias úteis.

Não se preocupe! Todas os pedidos são acompanhados pela nossa equipe até que cheguem aos seus destinos.

Atualmente nossas entregas são realizadas por Correios, por transportadoras terceirizadas.

 

Frete e condições

Os valores do frete serão estipulados de acordo com os produtos inseridos no carrinho, tendo em vista peso e tamanho dos itens. A condição de frete grátis será disponibilizada nas opções de frete do carrinho de acordo com o valor total da compra. As condições de frete são informadas no momento de finalizar a compra pelo carrinho, ou na página principal do produto. Para descobrir o valor e prazo da entrega, insira o CEP e clique em Calcular Frete.

 

Acompanhamento da entrega

Após seu pedido ser despachado, o código de rastreamento será informado na página de acompanhamento do seu pedido e também pelo Whatsapp. No rodapé de nosso site, em informações institucionais, há um link para rastreamento e acompanhamento da entrega.

 

Prazo de entrega

O prazo de entrega será estipulado de acordo com a modalidade de envio escolhida e endereço do comprador.

 

Atrasos na entrega

Quando a compra é finalizada, é informado o prazo de entrega do produto, no entanto, alguns fatores podem levar ao atraso, tais como:

 

Não entrega do pedido

Caso você não receba o produto,  em até 30 dias úteis contados da data da postagem da sua encomenda, entre em contato com nossa equipe através do Fale Conosco em nosso site ou pelo Whatsapp  +55 (33) 98819-8729.

 

Outras disposições

As garantias de entrega não se aplicam na hipótese de o cliente informar um endereço incorreto ou incompleto em seu cadastro ou caso o carteiro não seja atendido (e sua encomenda retorne para o remetente).

É de responsabilidade do cliente que estiver aguardando encomendas, acessar o rastreamento de objetos no site dos Correios ou em nosso site para acompanhar todo o trajeto. Não é possível alterar o endereço de entrega após o envio.

A garantia de reembolso fica suspensa caso a encomenda fique retida momentaneamente nos Correios (em razão de greve ou por outros motivos).  Todas as entregas feitas de Novembro a Fevereiro estarão sujeitas a atrasos na entrega devido ao grande volume de entregas dos Correios nesse período de final de ano.

Caso tenha alguma dúvida use um dos nossos canais de atendimento.